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Declaraciones de calidad
En el exigente entorno actual de cumplimiento de la normativa, no es raro que las empresas establezcan una política de calidad que satisfaga a las autoridades reguladoras, pero que no resuene realmente en la organización.
Una política de calidad es desarrollada por la dirección y los expertos en calidad para expresar los objetivos de calidad de la organización. El propósito de la política es expresar el nivel de calidad aceptable para la organización y esbozar las normas aplicables a departamentos específicos. Al definir una política de calidad, incluya las siguientes características:
Además, no se deje intimidar a la hora de modificar la política de calidad. A medida que la empresa se desarrolla y madura, los objetivos y la dirección cambiarán. En el mejor de los casos, si los objetivos están cuantificados y reflejan el compromiso de la empresa con la calidad, será necesario cambiar la política en algún momento. Por ejemplo, si uno de sus objetivos es una mayor eficiencia, y ha alcanzado sus objetivos de eficiencia, puede que le resulte más útil reestructurar su política en torno a los objetivos de gestión de riesgos.
Política de calidad de Nestlé
Actualización 2020: Entendiendo la política de calidad ISO Para desarrollar un sistema de gestión de calidad que trabaje hacia la efectividad y los resultados positivos, las organizaciones deben definir claramente su propósito, contexto, dirección estratégica y política y objetivos de calidad. Juntos, estos temas fundamentales forman la base para el progreso y el éxito dirigidos. La declaración de gestión de la calidad es una pieza clave para lograr el cumplimiento de las normas ISO.
¿Qué es una política de calidad? (Según la definición de ISO) una Política de Calidad es simplemente una declaración general del compromiso de la organización con la calidad. Sin embargo, cuando se profundiza en su función y propósito, se descubre que es un componente crítico para su éxito. Una política de calidad impulsa la función de todo su SGC. La política, una breve declaración que alinea el propósito y la dirección estratégica de su empresa, establece el marco para todos los objetivos de calidad futuros. Además, establece su compromiso con el cumplimiento de los requisitos (normativos, del cliente, de la ISO, etc.), así como su promesa de trabajar para la mejora continua. Sirve como directriz de calidad de alto nivel para la dirección, ya que guía a la empresa hacia el futuro.
Ejemplos de política de calidad 13485
Una política de calidad es un requisito de cualquier sistema de gestión de calidad (SGC) formalizado, y su propósito es establecer el marco para el compromiso del alcance del SGC para las partes interesadas internas y externas.
Una política de calidad suele ser una breve declaración que se alinea con el propósito, la misión y la dirección estratégica de una organización. Proporciona un marco para los objetivos de calidad e incluye el compromiso de cumplir los requisitos aplicables (ISO 9001, del cliente, legales o reglamentarios), así como de mejorar continuamente.
Pero una política de calidad puede ser mucho más. Puede convertirse en una forma de impulsar la pasión por el cambio cultural dentro de una organización, incorporando partes de ella en las reuniones rutinarias e integrándola en los objetivos de los empleados y en la medición del rendimiento.
Por ejemplo, algunas empresas incorporan un objetivo de calidad directamente en las metas anuales de los empleados. Algunos ejemplos podrían ser la participación en un proyecto de mejora continua o simplemente el mantenimiento del cumplimiento.
Cumplimos nuestra misión de permitir a nuestros clientes hacer un mundo más sano, más limpio y más seguro mejorando continuamente la calidad de nuestros productos y servicios y garantizando el cumplimiento de la normativa mundial.
Ejemplos de política de calidad
Una política de calidad es un requisito de cualquier sistema de gestión de la calidad (SGC) formalizado, y su propósito es establecer el marco para el compromiso del alcance del SGC para las partes interesadas internas y externas.
Una política de calidad suele ser una breve declaración que se alinea con el propósito, la misión y la dirección estratégica de una organización. Proporciona un marco para los objetivos de calidad e incluye el compromiso de cumplir los requisitos aplicables (ISO 9001, del cliente, legales o reglamentarios), así como de mejorar continuamente.
Pero una política de calidad puede ser mucho más. Puede convertirse en una forma de impulsar la pasión por el cambio cultural dentro de una organización, incorporando partes de la misma en las reuniones rutinarias e integrándola en los objetivos de los empleados y en la medición del rendimiento.
Por ejemplo, algunas empresas incorporan un objetivo de calidad directamente en las metas anuales de los empleados. Algunos ejemplos podrían ser la participación en un proyecto de mejora continua o simplemente el mantenimiento del cumplimiento.
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